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11月20日(水)東海イービジネス研究会 11月勉強会 スケジュール

元ANA 山形和行様 講演
「夢 実現」世界一のココロの翼を目指した名物機長のホスピタリティー

講義内容

ANAの伝説のパイロット、山形元機長に「夢 実現」というテーマでお話しいただきました。
山形機長といえば、飛行機内のアナウンスとは思えない、まるでロマンチックな詩のようなアナウンス。「純白のウェディングドレスのような白い雲、眼下に広がるロンドンの夜景はまるで宝石箱」

ファンクラブが複数存在するほどの大人気機長には、「次の搭乗はいつですか?」と問い合わせが入ってくるほど。
また、通算で20000時間を超える飛行時間で一切の事故もなく退職した、超一流のパイロットでもありました。

今回は、そのおもてなしの心とプロフェッショナルとしてのマインドを、具体例たっぷりにお話いただきました。

アナウンスに隠されたプロフェッショナル魂

なんのためにこのアナウンスが始まったのか、それは「安全に定刻通りの運行を行うため」という至極当然の目的でした。

プロとして、仕事を滞りなく進めるための考え方、準備の大切さを感じました。

実は今回の講演にあたっても事前に会場設営からスライドの準備など、自ら動きまわりながら勉強会スタッフに指示を出されていました。「プロとして仕事をするにはこれだけ徹底した準備が必要なんだな」と、講演前から学ばせていただきました。

イギリス発、成田までの仮想旅行

最後は、たくさんの写真を織り交ぜながら、イギリスから成田までのツアーを講師のリアルなアナウンスでサービス精神たっぷりにお話いただきました。もちろん、実際に機内で話されるアナウンスもそのままで、贅沢な仮想旅行を楽しませていただきました。

懇親会も熱い!

講演のあとは山形元機長も交えての懇親会。気さくなお人柄で、参加者も一緒に大変盛り上がる懇親会になりました。

グラスを交わしながら、プロとしての心構えをご教授頂きました!

概要

日時 2013年11月20日(水)(受付開始14:30)
場所 勉強会

名古屋市中村区 2丁目45-19 桑山ビル
電話:052-571-8371

http://kuwayamabld.jp/access.html

懇親会
はんなり離宮
http://tabelog.com/aichi/A2301/A230101/23008063/dtlmap/?lid=tocoupon2
名古屋市中村区名駅2-44-2 オーキッドグルメビル6F
会費 正会員 勉強会 2,000円/懇親会 4,000円
非会員 勉強会 4,000円/懇親会 4,000円
募集定員 勉強会:120名
懇親会:60名
締切 11月18日(月)23:59
※締切日を過ぎたキャンセルは会費をお支払いいただきます。
申し込み

申し込みはこちらから

※上記のTEKの公式お申込みフォームからお申し込み下さい。
FBページからの参加申し込みはカウントされません。

タイムテーブル

14:30~ 受け付け開始
15:00~ 開会のあいさつ
15:10-17:30

元ANA 山形和行様講演
「夢 実現」世界一のココロの翼を目指した
名物機長のホスピタリティー

飛行機のアナウンスとは思えないような機長の「ロマンチックなメッセージ」でファンクラブまでできた元ANAのパイロット。
そのおもてなしの心とプロフェッショナルとは何かを突きつめた仕事観、人生観についてお話いただきます。

  • 講師 元ANA 山形和行様

昭和23年4月 布施市に7人兄姉の末っ子に生まれる
昭和46年 運輸省(現国土交通省)航空大学卒業
昭和46年4月 航空会社入社
昭和56年10年間副操縦士を務め、YSS-11型機長昇格試験合格
平成4年 B747-400型機(ジャンボ最新型)試験合格 成田-ロンドン、パリ、ウィーン、フランクフルト、ニューヨーク、ロサンジェルス、ワシントン、バンコック、香港等に10年間乗務。
平成25年4月 総飛行距離21,323時間(地球373周)無事故で退職。
現在は講演、執筆活動など多忙な日々をおくる。

18:30~20:30

懇親会

はんなり離宮
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